Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Saarbrücken mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten einen Customer Success Manager (m/w/d) für digitale Zeiterfassung.
Als Customer Success Manager (m/w/d) bei der eurodata AG leistest du im Team unseres Zeiterfassungssystems einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Ziel: zufriedene Kunden. Du hast Lust in einem motivierten, hilfsbereiten und offen kommunizierenden Team aus Vertrieb, Customer Success und Produktentwicklung zu arbeiten? Du möchtest Teil einer Erfolgsstory sein, die die Zeiterfassung und Lohnabrechnung unserer Kunden revolutioniert?
Deine Aufgaben bei uns
- Direkter Ansprechpartner unserer Bestandskunden
- Sowohl schriftliche als auch telefonische Kundenberatung während der gesamten User Journey zu allen Anwendungsfragen, Kundenwünschen und Bugs sowie eine individuelle Lösungsfindung
- Funktion als Schnittstelle zwischen Kunde und Produktmanagement zur Anpassung unserer Anwendungen an die jeweiligen Kundenbedürfnisse
- Eigenverantwortliche Durchführung individueller Online-Schulungen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Self-Service-Angebote wie Video-Tutorials oder Online-Hilfen
Das solltest du mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung von Vorteil, aber auch Quereinstieg möglich
- Erste Berufserfahrung im Bereich Personalmanagement insbesondere der Personalplanung oder Lohnabrechnung wünschenswert
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowohl schriftlich per Mail, als auch persönlich am Telefon
- Hohe Eigenmotivation und Kundenorientierung
- Praxistaugliche Lösungsfindung auch bei komplexen Problemstellungen und Hands-On-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse vorausgesetzt und gute Englischkenntnisse wünschenswert
Das bieten wir dir
- Sicherer und moderner Arbeitsplatz, „state of the art“
- Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
- Fundierte Einarbeitung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Teilzeit eventuell möglich
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- JobRad
- Familiäres Umfeld
Interessiert?
Dann sende deine Unterlagen an bewerbung@eurodata.de.
Gerne mit dem Zusatz, wann du bei uns starten kannst und warum diese Aufgabe so gut zu dir passt.
Falls du noch Fragen zur Bewerbung hast steht dir unser Recruiting Team gerne zur Verfügung. Bei fachlichen Fragen zur Stelle kannst du dich an Robert Reiter wenden.
Wir freuen uns auf dich!