Wir suchen ab sofort für das Arbeiten im mobilen Office einen Mitarbeiter Produkt-Support (m/w/d) / Steuerberater-Mandantenlösungen.
Als Mitarbeiter Produkt-Support (m/w/d) / Steuerberater-Mandantenlösungen unterstützt du die Nutzer unserer Softwarelösungen PISA (Kommunikations-Software) und DMS (Dokumentenmanagement).
Deine Aufgaben bei uns
- Kundenkontakt mit Beantwortung konkreter Fragen telefonisch, schriftlich und per Fernbetreuung
- Interface vom Kunden zum Produktmanagement um die Kundenwünsche in das Produkt-Backlog aufzunehmen
- Mitarbeit an der Erweiterung unserer Online-Tools für die Anwenderunterstützung
- Durchführung von Online-Schulungen, Webinaren und Video-Tutorials
- Unterstützung bei der Produktdokumentation
Das solltest du mitbringen
- idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie kfm. Vorkenntnisse, gerne Quereinsteiger
- hohe IT-Affinität, Erfahrung in der Nutzung von Ticket-Systemen (idealerweise JIRA-Servicemanagement)
- Erfahrung mit den Abläufen im Bereich von Steuerkanzleien von Vorteil
- aufgeschlossene, kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit
- Lösungsorientierte Arbeitsweise in einem komplexen Arbeitsumfeld
- fließend Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir dir
- Sicherer und moderner Arbeitsplatz, „state of the art“
- Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
- Fundierte Einarbeitung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Teilzeit eventuell möglich
- JobRad
- Familiäres Umfeld
Interessiert?
Dann sende deine Unterlagen an bewerbung@eurodata.de.
Gerne mit dem Zusatz, wann du bei uns starten kannst und warum diese Aufgabe so gut zu dir passt.
Falls du noch Fragen zur Bewerbung hast steht dir unser Recruiting Team gerne zur Verfügung. Bei fachlichen Fragen zur Stelle kannst du dich an Martin Risch wenden.
Wir freuen uns auf dich!