Systemberater im Customer Support (m/w/d)

Mann mit Headset und Kugelschreiber in de Hand vor einem Monitor

Als Systemberater (m/w/d) im Customer Support für den Mineralölhandel und für Tankstellennetze beantwortest du telefonisch und schriftlich Kundenanfragen. Das können einfache Anwenderfragen zu unseren Lösungen sein, aber auch Themen, in die du dich ein wenig tiefer hineinarbeiten musst. Die Wertschätzung unserer Kunden ist dir sicher.

Du bist neben den online Hilfen die Stütze, mit der die Kunden die Anwendung noch zielführender einsetzen können. Die Neueinrichtung, Konfiguration oder Erweiterung der Kundensysteme gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich, für den du und das Team zuständig sind.

Die eurodata Systemberatung hat wichtige Funktionen in allen Lösungsbereichen zum Kunden wie auch in Richtung der Produktweiterentwicklung. An dieser Schnittstelle kannst du echt etwas bewirken.

Deine Aufgaben bei uns

  • Bearbeitung von Kundenfragen und zuverlässige Unterstützung
  • Service für den Anwender - von einfachen Fragen bis zu kniffligeren Themen
  • Neueinrichtung, Konfiguration oder Erweiterung der Kundensysteme
  • Qualifizierung von Anwenderwünschen für die Produktentwicklung
  • Aufbau von Fachwissen und Weitergabe von Know-How im Team

Das solltest du mitbringen

  • Erfahrungshintergrund in Warenwirtschaftssystemen und der Finanzbuchhaltung z.B. durch kaufmännische oder steuerfachliche Ausbildung
  • Kenntnisse in den Bereichen Dokumentenmanagement und Archivierung sind von Vorteil
  • Interesse und Freude an IT-Anwendungen
  • Fähigkeit, sich in unterschiedlicher Anwender*innen hinein zu versetzen und ihnen weiterzuhelfen
  • Engagement auch für knifflige Aufgaben und Blick über den Tellerrand
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir dir

  • Sicherer und moderner Arbeitsplatz, „state of the art“
  • Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Fundierte Einarbeitung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Teilzeit möglich
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Sinnvolle Weiterbildung
  • Familiäres Umfeld

Interessiert?
Dann sende deine Unterlagen an bewerbung@eurodata.de.
Gerne mit dem Zusatz, wann du bei uns starten kannst und warum diese Aufgabe so gut zu dir passt.

Wir freuen uns auf dich!

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